又到年末。回首即将过去的2025年，“读者来信”版始终如一，关注老百姓的身边事。从有人私采河沙、偷倒污水，到农贸市场改造迟迟未完工，到小区入住多年始终未通电，再到阴雨天宣传禁烧、便民图书屋沦为杂货间……内容更具体、视角更宽泛。
今天，我们选取5篇问题已解决的“身边事”和3条未解决的“身边事”。可以看到，已解决的“身边事”都是相似的。读者反映问题刊出，当地政府立即核查，确定问题后积极行动，提出解决方案，组织施工维修：贵州农田上空的“电缆线”拉高了；江西湖口县重修了护坡墙；甘肃礼县为村民开通了新出行路；四川攀枝花的小区终于通了天然气；新疆哈密的电箱门修好了……未能解决的“身边事”各有各的理由，有的是历史原因，等待当地政府持续努力、破解难题；有的是当地政府对于群众反映的问题，未给予足够重视，整改不到位。
最近，广东深圳“卷尺哥”因为随时带着卷尺、发现城建问题，被众多网友点赞，一起受到称赞的还有积极跟进整改的深圳市相关部门。同理，解决老百姓身边的大事小情，需要反映问题的热心读者，更需要相关部门积极行动、主动作为。百姓有所呼，政府有所应，作为群众监督中必不可少的两环，相互成就，不但解决群众急难愁盼问题，而且推动地方改进工作、提升基层治理效能，这正是“身边事”栏目期待的双赢效果。
作为党中央机关报的重要版面，“读者来信”版为群众搭建了“身边事”这一反映问题的平台。一方面，来自全国各地的读者，通过这一平台反映生活中的痛点难点，借助群众敏锐的触角，“读者来信”版的舆论监督更有的放矢。另一方面，通过“身边事”栏目放大群众声音，引起相关部门的重视，让群众监督发挥更好的效果。几年来，“读者来信”版携手热心读者、相关部门，推动一件件“身边事”得到解决。
值得一提的是，今年“身边事”很多作者用了“村民”“业主”“网友”等化名，这反映了他们的顾虑。
让群众满意是党和政府一切工作的价值取向和根本标准，为群众排忧解难是相关部门应尽职责。不仅如此，“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，请群众参与、受群众监督、让群众评判，可以让政策制定更接地气，也是政府改进工作、提升效能的重要抓手。无论是出于人民至上的初心使命，还是努力把工作做好的职责所在，各级领导干部都应欢迎舆论监督，主动接受群众监督，创造良好的监督环境，让群众敢于、乐于反映问题。不必急于核查“身边事”作者的身份，首要的是聚焦解决问题。
民生无小事，枝叶总关情。新一年，期待广大党员干部用心用情为群众办实事、解烦忧，“读者来信”版将继续发挥好党报“上连党心、下接民心”的桥梁纽带作用，一起努力，“把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖”。
《 人民日报 》（ 2025年12月29日 07 版）
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